+31 20 519 6910Malta MGA/B2C/249/2010
NL · EUR
Mystake CasinoHELDER SPEL, EERLIJK SPEL
AanmeldenSpeel nuGeld opnemenSupportClaim bonusBekijk allesInloggen
Log inWord lidPromotiesBonuscodeCasinospellen
Jouw eigen grenzen

Geen gokken om te winnen, maar spelen met een grens bij Mystake Casino

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in ieder account van Mystake Casino zitten stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting.

Malta Gaming AuthorityVergunning MGA/B2C/249/2010 sinds 2010, gecontroleerd door eCOGRA en Gaming Laboratories International
Voordat je stort

Wat moet ik weten voordat ik speel?

Hiermee zie je meteen wie er achter het casino staat en waar je hulp vindt.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
MGA/B2C/249/2010
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Iedere grens die je vooraf vastlegt, werkt daarna voor jou

Stortingslimieten. Met stortingslimieten bepaal je vooraf hoeveel je in een periode kunt inleggen. Zet ze aan zodra je speelt om te ontspannen en niet om iets goed te maken.

Hoeveel verlies vind ik nog oké? Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je in een periode accepteert. Stel hem in als je merkt dat je na een tegenslag blijft doorspelen om het terug te halen.

Begrens je speeltijd. Sessielimieten bepalen hoe lang je achter elkaar speelt, met een melding als de tijd om is. Zet ze aan wanneer je merkt dat de uren ongemerkt voorbijgaan.

Pauze in plaats van stoppen. Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zodat je even niet kunt spelen. Kies hem als je een stap terug wilt zonder je account helemaal te sluiten.

Zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting sluit je account voor spelen langdurig af. Gebruik hem als spelen geen ontspanning meer is en je zeker wilt weten dat je er niet bij kunt.

Zonder omweg geregeld

Hoe stel ik een limiet in mijn account in?

Na deze vier stappen staat je limiet vast en geldt hij bij je volgende storting.

Naar je accountinstellingen
Open je account en ga naar de instellingen. Controleer of je in het juiste profiel zit, want een limiet geldt per speler.
Het onderdeel limieten
Kies het onderdeel voor limieten en zelfbescherming. Daar zie je welke grenzen al actief zijn voordat je iets wijzigt.
De juiste grens kiezen
Selecteer het type grens dat bij je past, zoals storten, verlies of speeltijd. Vul daarna de waarde in die je vooraf wilt aanhouden.
Je bevestiging telt
Bevestig je keuze en lees de melding die volgt. Vul daarna bij je volgende storting niets extra in als dat boven je grens ligt.

Korte onderbreking tegenover langdurig wegblijven

Pauze met eigen duur. Een korte pauze zet je account tijdelijk op slot. Je opent je accountinstellingen, kiest de duur en bevestigt; inloggen en storten liggen stil tot de pauze voorbij is.

Zelfuitsluiting in je account. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die stap kun je niet eerder terugdraaien. Je vraagt hem aan via je accountinstellingen; storten, spelen en inloggen vervallen.

Zekerheid via het landelijke register. Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) is het landelijke register, beheerd door de Kansspelautoriteit. Aanmelden gaat met DigiD en geldt meteen, of per post met een papieren formulier. De duur is minimaal zes maanden, met een keuze tot 99 jaar; elke aanbieder in Nederland moet je hierop checken. cruksregister.nl

Hulp zonder kosten

Bel of chat met iemand die luistert

Na het lezen weet je waar je gratis en anoniem terechtkunt, ook als naaste.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn geeft spelers en naasten informatie, een zelftest en hulp. Bellen kan dag en nacht, chat en WhatsApp van 08.00 tot 00.00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Stichting AGOG houdt gratis zelfhulpgroepen voor spelers die willen stoppen, zowel in een zaal als online. Ook familieleden kunnen aansluiten en praten mee in de groep. agog.nl

Zo speelt een minderjarige hier niet mee

Je leeftijd eerst gecontroleerd. Spelen kan pas vanaf 18 jaar. Een identiteitsbewijs leggen we langs vóór de eerste uitbetaling, zodat leeftijd en naam kloppen.

Blokkade op het gezamenlijke apparaat. Installeer blokkeersoftware op de computer of telefoon waar anderen mee spelen. Zo blijft de kansspelsite buiten bereik van kinderen in huis.

Steun die ook voor jou bedoeld is. Praat zonder verwijt over wat je ziet, en bel gerust de hulplijn van OpenOverGokken. Die adviseert ook partners, ouders en vrienden, niet alleen spelers.

Meer plezier als je op tijd stopt

Kijk af en toe eerlijk naar hoe je speelt, voordat een gewoonte je geld en tijd opeist. Een limiet instellen of een pauze nemen is dan de eerste stap; zet die grens voordat je begint, niet erna.

Herken je een of meer punten, dan is dat een reden om even stil te staan.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk
  • Je stort meer dan je jezelf had voorgenomen
  • Je leent geld of verkoopt spullen om te spelen
  • Je verzwijgt je spel voor mensen om je heen
  • Je speelt om verliezen goed te maken
  • Je voelt je onrustig als je een dag niet speelt
Steun bij je keuze

Lees dit voordat je een grens instelt

Na deze antwoorden weet je welke knop welk gevolg heeft en bij wie je aanklopt.

Sluit ik mijn account definitief via de klantenservice?+
Ja, een definitieve sluiting vraag je aan via [email protected]. Schrijf in je bericht dat het om sluiten gaat en niet om een pauze, dan pakken we het meteen zo op. Je ontvangt van ons een bevestiging zodra het account dicht is.
Waar zitten de limieten in de app op mijn telefoon?+
Die vind je in hetzelfde accountgedeelte als op je laptop, dus je hoeft niets extra te downloaden of aan te vragen. Tik op je profiel, open de instellingen en kies daar de optie voor verantwoord spelen. Wat je daar instelt, geldt direct voor mobiel en desktop.
Kan een zelfuitsluiting voortijdig stoppen?+
Nee, de periode die je koos loopt in zijn geheel af en daar kunnen wij niets aan veranderen. Kies daarom een termijn die past bij hoe lang je echt afstand wilt houden. Zodra de periode voorbij is, beslis je opnieuw of spelen weer iets voor jou is.
Mag ik een eerder gezette limiet nog aanpassen?+
Ja, je past een grens aan in hetzelfde accountgedeelte waar je hem ooit instelde. Verlaag je hem, dan geldt de nieuwe waarde meteen bij je volgende storting. Wil je hem verhogen, dan geldt dat pas later en nooit met terugwerkende kracht.
Waarom wordt mijn leeftijd eigenlijk gecontroleerd voor ik speel?+
Omdat spelen bij Mystake Casino alleen mag vanaf 18 jaar, en wij dat moeten kunnen aantonen. Daarom vragen we om een identiteitsbewijs voordat je kunt storten of opnemen. Zo blijft het spel buiten bereik van minderjarigen.
Wat zeg ik tegen mijn broer die te veel speelt?+
Begin rustig en noem wat je ziet, zonder verwijten, en wijs hem op de hulplijn OpenOverGokken, die ook naasten advies geeft. Durf je het gesprek niet alleen aan, bel dan samen of vraag daar hoe je het beste kunt helpen. Voor jou als familielid is er ook steun bij Stichting AGOG.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.